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OTHER2017.06.15

システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

日頃より、アメリカンラグ シー オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日6/14(水) 6:00頃から6/15(木) 15:00頃まで、システム障害による影響で、オンラインショップのサービスがご利用いただけない状況となり、システムメンテナンスを行っておりました。現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

今回の障害は、データベース上のトラブルによるものであり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。システム障害による情報の流出も生じておりませんので、ご安心下さい。なお、今回の障害によるお客様への影響は下記のとおりです。

・6/14(水) 6:00頃~6/15(木) 15:00頃まで、オンラインショップのサービスがご利用いただけない状態となっておりました。
・6/14(水) 発送分だった日時指定のご注文について、発送遅延が発生しています。該当のお客様には、メールにてご連絡させていただきます。

また、心ばかりではございますがお詫びといたしまして、下記の期間、ポイント還元率を全品3倍とさせていただきます。

ポイント3倍 実施期間
2017/6/15(木) 15:00 ~ 2017/6/17(土) 02:59

このたびは、大変なご不便と多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。 再発防止に努め、快適にサービスをご利用いただけるよう改善してまいりますので、今後もアメリカンラグ シー オンラインショップをご愛顧いただきますよう、お願いいたします。

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